美国人对科技公司有信心,尽管有证据表明他们不应该这么做

Facebook不知何故跻身最受信任的社交媒体公司前五名.

信任很难得到. 至于科技公司, 信任是一个更加复杂的问题, 如 Facebook告密者的影响 在过去的几天里. 社交媒体助长了这种分歧, 数据泄露, 对隐私的担忧可能会损害人们对科技公司的信任.

考虑到这一切,为了找出美国人信任的顶级科技品牌,市场研究人员 Morning Consult进行了一项调查 4400 U的.S. 成年人在三个关键领域:消费电子产品、社交媒体和电信.

最受信赖的消费电子品牌是三星, 索尼, 惠而浦, 三星Galaxy, 和LG. 为社交媒体, YouTube, Pinterest, Instagram, Snapchat, Facebook是最受信任的五大服务. 在电信行业,Verizon, T-Mobile, AT&T、Xfinity和Sprint位居榜首.

人们对品牌忠诚的普遍理由是,他们相信品牌能保护他们的数据, 隐私, 和安全. 91%的受访者认为科技产品品牌很重要,88%的受访者认为社交媒体品牌很重要. 受访者还认为,公司不会在未经允许的情况下出售他们的个人数据——87%的人认为是社交媒体品牌, 89%的人相信科技产品品牌).

Morning Consult表示,自2018年开始进行这项调查以来,人们对科技行业的信任度有所上升, 但科技行业17个百分点的净信任评级增幅低于其他行业. 不过, 鉴于一连串的新闻强烈表明,科技公司的消费者数据并不完全安全, 信任的任何增加都是令人惊讶的.

尽管出现了 t - mobile数据泄露 影响了5300万人,还有太多的Facebook丑闻, 科技似乎仍然受到大多数消费者的青睐.

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